年初以來,昌邑區(qū)深化“九解一協(xié)調(diào)”,圍繞“十百千工程”,持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)保障,解決企業(yè)難點問題,為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展增勢賦能。截至目前,累計受理1300余件企業(yè)訴求,已解決1200余件,辦結(jié)率超九成。
昌邑區(qū)創(chuàng)新“六制”建設(shè),研究制定“餐前半小時”難題議事、小組長分組包保上報訴求、嚴(yán)守時間節(jié)點匯總、問題訴求日接日研判、一企一冊清單制、服務(wù)專場對接等6項機(jī)制。創(chuàng)新打造“1+3+N”服務(wù)模式,“1”為一名“企業(yè)知心人”,“3”為行業(yè)主管部門、屬地和服務(wù)企業(yè)辦公室三重發(fā)力,“N”為組建專業(yè)團(tuán)隊,打造“服務(wù)企業(yè)人才庫”隊伍,實現(xiàn)企業(yè)訴求“團(tuán)隊式、專業(yè)式、專家式”解決,多舉措推動服務(wù)企業(yè)由“廣度”向“深度”轉(zhuǎn)變。深入推進(jìn)企業(yè)訴求大起底活動,多渠道、多形式、多樣化推廣“服務(wù)企業(yè)碼”的應(yīng)用。
吉林雙元汽車銷售服務(wù)有限公司的汽車銷量不理想。雖然市政府每年都發(fā)放汽車消費券,但該公司未達(dá)到升規(guī)入統(tǒng)條件,無法享受此政策。昌邑區(qū)商務(wù)局副局長于志章作為“企業(yè)知心人”,立即聯(lián)系市商務(wù)局、昌邑區(qū)服務(wù)企業(yè)辦及屬地,共同研討解決。經(jīng)多方努力,2023年成功培育該公司進(jìn)入市限上企業(yè)庫,享受到汽車消費券政策。同時,推薦該公司參加全市五一黃金周汽車展活動,擴(kuò)大銷售量和知名度?!敖衲昵?個月,公司營業(yè)額達(dá)到2000萬元左右,同比增長三倍以上。”該公司總經(jīng)理索振開說,“在‘企業(yè)知心人’的幫助下,公司銷售額穩(wěn)步增長。我們對未來發(fā)展很有信心,已經(jīng)投資籌備新店裝修建設(shè)?!笔兴苫ń髣≡菏俏沂兄宿D(zhuǎn)演藝基地,服務(wù)行業(yè)員工流動性較大的問題,一直影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?!捌髽I(yè)知心人”張群賀是昌邑區(qū)蓮花街道辦事處副主任,她充分利用社區(qū)網(wǎng)格管理的條件,推薦生活穩(wěn)定、符合條件的居民去企業(yè)應(yīng)聘?!敖鼉赡?,‘企業(yè)知心人’為我們推薦了八九名員工,從事售票、服務(wù)、保安、保潔等工作,大大緩解了我們的運營壓力?!笔兴苫ń髣≡航?jīng)理徐春艷說,“企業(yè)知心人”還協(xié)調(diào)戶外廣告減免事宜,幫助企業(yè)降低成本。
昌邑區(qū)政數(shù)局負(fù)責(zé)人表示,昌邑區(qū)將繼續(xù)為企業(yè)提供精準(zhǔn)性、定制式服務(wù),切實做到企業(yè)“有求必應(yīng)、無事不擾”,全面提升企業(yè)獲得感和滿意度。(江城日報全媒體記者 李洪洲 松花江網(wǎng)編輯 孫桂芳 初審:張勇軍 復(fù)審:李明丹 終審:王久權(quán))
原標(biāo)題: 昌邑解決企業(yè)訴求1200余件
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